Питання та відповіді

FRMN — преміальний бренд засобів догляду за шкірою та грумінгу, створений спеціально для чоловіків.

У нашій колекції є засоби для обличчя, тіла, волосся, шкіри голови та бороди — з них можна скласти повноцінний щоденний догляд.

FRMN створювали з урахуванням особливостей чоловічої шкіри та чоловічого догляду. Але користуватися нашими засобами може кожен, кому вони до вподоби.

У нашій колекції є засоби для різних типів шкіри та різних завдань.

Обираючи засіб, радимо ознайомитися з його описом, складом і способом застосування. Якщо у вас особливо чутлива або реактивна шкіра, перед використанням нового засобу зробіть тест на невеликій ділянці шкіри.

Ми робимо ставку на ретельно дібрані інгредієнти та продумані формули. Якщо засіб описано як натуральний, це стосується формули та інгредієнтів, зазначених для цього конкретного засобу.

Найточнішу інформацію про склад завжди дивіться на сторінці конкретного товару.

Обирайте за категоріями в каталозі або скористайтеся нашим конструктором «Зібрати набір».

Дайте відповідь на кілька запитань про тип шкіри, головну мету догляду та додаткові засоби, які хочете додати, — і FRMN допоможе скласти догляд під ваші потреби.

Так. Усі доступні засоби можна купити окремо.

А можна зібрати свій набір і отримати знижку на набір.

Так, поки замовлення ще не передано на комплектацію. Якщо потрібно щось змінити, напишіть нам якомога швидше на hello@frmncosmetics.com.

Зараз триває підготовка до офіційного запуску, і FRMN приймає передзамовлення.

Після того як ви оформите передзамовлення, ми зв'яжемося з вами, щоб підтвердити замовлення та розповісти про наступні кроки.

У межах поточної пропозиції після підтвердження передзамовлення ви отримаєте особистий промокод −15% на кошик.

У період передзамовлення терміни відправлення можуть змінюватися залежно від наявності товарів і графіка офіційного запуску.

Перед відправленням ми зв'яжемося з вами й повідомимо все про доставку.

Якщо ви хочете скасувати передзамовлення, напишіть нам якомога швидше на hello@frmncosmetics.com.

Можливість скасування може залежати від статусу вашого замовлення.

Наразі FRMN доставляє в усі країни ЄС.

З розвитком список країн доставки може змінюватися.

Доставка по всьому ЄС безкоштовна — її вартість уже включено в ціни наших товарів.

Нерозпаковані товари в оригінальному пакуванні можна повернути протягом 14 днів із моменту отримання — це ваше законне право на відмову від покупки в ЄС. Щоб оформити повернення, напишіть нам на hello@frmncosmetics.com.

З міркувань гігієни та безпеки розпакована або використана косметика, як правило, поверненню не підлягає.

Якщо замовлення прийшло пошкодженим, із браком або не те, напишіть нам якомога швидше на hello@frmncosmetics.com, вказавши номер замовлення й додавши фотографії.

Сфотографуйте посилку та товари й напишіть нам на hello@frmncosmetics.com.

Ми розберемося в ситуації та допоможемо розв'язати питання.

Ми приймаємо основні способи оплати, зокрема Visa, Mastercard, PayPal і Apple Pay.

Доступні способи оплати можуть залежати від вашої країни.

Так. Усі ціни на нашому сайті вказано з ПДВ.