Najczęściej zadawane pytania

FRMN to marka kosmetyków premium do pielęgnacji skóry i groomingu stworzona specjalnie dla mężczyzn.

Nasza kolekcja obejmuje produkty do twarzy, ciała, włosów, skóry głowy i brody, z których możesz zbudować pełną codzienną pielęgnację.

FRMN powstał z myślą o męskiej skórze i męskiej pielęgnacji. Z naszych produktów może jednak korzystać każdy, komu przypadną do gustu.

Nasza kolekcja obejmuje produkty do różnych typów skóry i różnych potrzeb.

Wybierając produkt, zapoznaj się z jego opisem, składem i sposobem użycia. Jeśli masz wyjątkowo wrażliwą lub reaktywną skórę, przed użyciem nowego produktu wykonaj test na małym fragmencie skóry.

Stawiamy na starannie dobrane składniki i przemyślane formuły. Jeśli produkt jest opisany jako naturalny, dotyczy to formuły i składników podanych dla tego konkretnego produktu.

Najdokładniejsze informacje o składzie zawsze znajdziesz na stronie danego produktu.

Wybieraj według kategorii w katalogu albo skorzystaj z naszego konfiguratora „Stwórz zestaw”.

Odpowiedz na kilka pytań o typ skóry, główny cel pielęgnacji i dodatkowe produkty, które chcesz dodać — a FRMN pomoże stworzyć pielęgnację dopasowaną do Twoich potrzeb.

Tak. Wszystkie dostępne produkty można kupić pojedynczo.

Możesz też stworzyć własny zestaw i otrzymać rabat na zestaw.

Tak, dopóki zamówienie nie zostało przekazane do realizacji. Jeśli chcesz coś zmienić, napisz do nas jak najszybciej na hello@frmncosmetics.com.

Trwają przygotowania do oficjalnego startu, a FRMN przyjmuje zamówienia w przedsprzedaży.

Po złożeniu zamówienia w przedsprzedaży skontaktujemy się z Tobą, aby je potwierdzić i przekazać informacje o kolejnych krokach.

W ramach obecnej oferty po potwierdzeniu zamówienia otrzymasz osobisty kod rabatowy −15% na koszyk.

W okresie przedsprzedaży terminy wysyłki mogą się zmieniać w zależności od dostępności produktów i harmonogramu oficjalnego startu.

Przed wysyłką skontaktujemy się z Tobą i przekażemy wszystkie informacje o dostawie.

Jeśli chcesz anulować zamówienie, napisz do nas jak najszybciej na hello@frmncosmetics.com.

Możliwość anulowania może zależeć od statusu zamówienia.

Obecnie FRMN wysyła do wszystkich krajów UE.

Wraz z rozwojem lista krajów dostawy może się zmieniać.

Dostawa na terenie całej UE jest bezpłatna — jej koszt jest już wliczony w ceny naszych produktów.

Nieotwarte produkty w oryginalnym opakowaniu możesz zwrócić w ciągu 14 dni od otrzymania — to Twoje ustawowe prawo do odstąpienia od umowy w UE. Aby rozpocząć zwrot, napisz do nas na hello@frmncosmetics.com.

Ze względów higienicznych i bezpieczeństwa otwarte lub używane kosmetyki co do zasady nie podlegają zwrotowi.

Jeśli zamówienie dotrze uszkodzone, wadliwe lub niezgodne z zamówieniem, napisz do nas jak najszybciej na hello@frmncosmetics.com, podając numer zamówienia i załączając zdjęcia.

Zrób zdjęcia paczki i produktów i napisz do nas na hello@frmncosmetics.com.

Przeanalizujemy sytuację i pomożemy rozwiązać problem.

Akceptujemy najpopularniejsze metody płatności, w tym Visa, Mastercard, PayPal i Apple Pay.

Dostępne metody płatności mogą zależeć od Twojej lokalizacji.

Tak. Wszystkie ceny w naszym sklepie zawierają VAT.