Questions fréquentes

FRMN est une marque premium de soins de la peau et de grooming créée spécialement pour les hommes.

Notre collection comprend des produits pour le visage, le corps, les cheveux, le cuir chevelu et la barbe, pour construire une routine quotidienne complète.

FRMN a été conçu en pensant à la peau des hommes et à leurs routines. Mais toute personne qui apprécie nos produits et nos formules est la bienvenue.

Notre collection comprend des produits adaptés à différents types de peau et à différents besoins.

Avant de choisir un produit, nous vous recommandons de consulter sa description, ses ingrédients et son mode d'emploi. Si vous avez la peau particulièrement sensible ou réactive, faites un test sur une petite zone avant d'utiliser un nouveau produit.

Nous misons sur des ingrédients soigneusement sélectionnés et des formules réfléchies. Lorsqu'un produit est décrit comme naturel, cela concerne la formule et les ingrédients indiqués pour ce produit en particulier.

Consultez toujours la page du produit pour les informations les plus précises sur sa composition.

Vous pouvez parcourir le catalogue par catégorie ou utiliser notre configurateur « Créez votre coffret ».

Répondez simplement à quelques questions sur votre type de peau, votre objectif principal et les produits que vous souhaitez ajouter : FRMN vous aidera à créer une routine adaptée à vos besoins.

Oui. Tous les produits disponibles peuvent être achetés à l'unité.

Vous pouvez aussi composer votre propre coffret et bénéficier de la remise coffret.

Oui, tant que votre commande n'a pas encore été préparée. Si vous souhaitez la modifier, écrivez-nous au plus vite à hello@frmncosmetics.com.

Nous préparons actuellement le lancement officiel, et FRMN accepte les précommandes en attendant.

Après votre précommande, nous vous contacterons pour confirmer la commande et vous indiquer les prochaines étapes.

Dans le cadre de l'offre actuelle, vous recevrez un code promo personnel de 15 % sur votre panier une fois votre précommande confirmée.

Pendant la période de précommande, les dates d'expédition peuvent varier selon la disponibilité des produits et le calendrier du lancement officiel.

Nous vous contacterons avec toutes les informations de livraison avant l'expédition.

Si vous souhaitez annuler votre précommande, écrivez-nous au plus vite à hello@frmncosmetics.com.

La possibilité d'annuler peut dépendre du statut de votre commande.

FRMN livre actuellement dans tous les pays de l'UE.

Les destinations de livraison peuvent évoluer avec notre développement.

La livraison est offerte dans toute l'UE : les frais de livraison sont déjà inclus dans le prix de nos produits.

Les produits non ouverts, dans leur emballage d'origine, peuvent être retournés dans les 14 jours suivant la réception : c'est votre droit légal de rétractation dans l'UE. Pour lancer un retour, écrivez-nous à hello@frmncosmetics.com.

Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les produits cosmétiques ouverts ou utilisés ne peuvent généralement pas être retournés.

Si votre commande arrive endommagée, défectueuse ou erronée, écrivez-nous au plus vite à hello@frmncosmetics.com en indiquant votre numéro de commande et en joignant des photos du problème.

Prenez des photos du colis et des produits et écrivez-nous à hello@frmncosmetics.com.

Nous examinerons la situation et vous aiderons à résoudre le problème.

Nous acceptons les principaux moyens de paiement, dont Visa, Mastercard, PayPal et Apple Pay.

Les moyens de paiement disponibles peuvent varier selon votre pays.

Oui. Tous les prix affichés sur notre site sont TTC (TVA comprise).